八五医院骨科医护人员深彻领悟“以人为本、诚信服务、官兵信赖、百姓放心”的医院理念，以一流的技术、一流的服务、一流的信誉赢得了广大官兵和人民群众的广泛赞誉。其服务宗旨为：病人第一、服务至上，以二级医院的收费标准提供三级医院水平的医疗服务。

　　“为病人着想，提供优质的服务，高超的技术，低廉的价格。”这是上海八五医院骨科的治疗原则。针对当前医疗界普遍存在的药费高、过度治疗的情况，八五医院骨科除了严格执行上海市医疗部门规定的费用标准之处，还规定了严格的用药“自查”制度，严格查处不合理用药、过度治疗的科室和个人，上到院长下到各个科室负责人经常深入到病房检查治疗费用情况。医院就诊的药费在治疗费用中的平均比例不超过40％，低于国家有关部门规定的标准，而骨科更是低于20％的比例。

　　八五医院骨科在加强硬件建设的同时，非常注重培养医生的整体素质，强调在为病人提供医疗技术性服务的同时，不能忽视人文性服务，要在医疗服务中体现人文关怀。